Política de Privacidade da MaySource.AI

1. Identificação da controladora

MAYRA ALMEIDA CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ 64.068.723/0001-05, operando sob a marca MaySource.AI. Contato sobre privacidade: maysourceai@gmail.com.

2. Dados que podem ser tratados

• Nome
• Telefone
• E-mail
• Empresa
• Cargo
• Mensagens enviadas voluntariamente
• Informações fornecidas durante diagnósticos e propostas
• Identificadores de contas profissionais autorizadas
• Comentários e mensagens processados mediante autorização
• Dados técnicos de acesso, navegador, dispositivo, endereço IP e cookies essenciais
• Registros necessários para segurança, funcionamento e suporte

3. Finalidades

• Responder solicitações
• Realizar diagnósticos
• Elaborar propostas
• Prestar serviços contratados
• Configurar CRM, automações e agentes
• Integrar canais autorizados
• Processar comentários e mensagens conforme instruções do cliente
• Dar suporte
• Melhorar segurança e funcionamento
• Cumprir obrigações legais
• Proteger direitos da empresa e dos usuários

4. Bases legais

Tratamos dados com apoio nas seguintes bases:

• Consentimento, quando você nos envia dados voluntariamente
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, como propostas e diagnósticos
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, quando aplicável e sem prejuízo aos seus direitos
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais

5. Compartilhamento

Os dados somente poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação:

• Hospedagem
• CRM
• Automação
• E-mail
• Atendimento
• Meta, Facebook, Instagram e WhatsApp, quando autorizados
• Provedores técnicos contratados
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido

A MaySource.AI não vende dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável para proteger as informações transferidas.

7. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis, com acesso restrito às informações e medidas de prevenção a incidentes. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso não prometemos segurança absoluta.

8. Retenção

Mantemos os dados somente pelo período necessário à finalidade que motivou a coleta, ao cumprimento do contrato, às obrigações legais aplicáveis e ao exercício regular de direitos.

9. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento nos casos previstos em lei
• Portabilidade, quando aplicável

As solicitações podem ser enviadas para maysourceai@gmail.com.

10. Dados de terceiros e clientes empresariais

Quando a MaySource.AI trata dados em nome de uma empresa cliente, essa empresa poderá atuar como controladora e a MaySource.AI como operadora, seguindo o contrato e as instruções documentadas recebidas.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e não são direcionados intencionalmente a crianças ou adolescentes.

12. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Não utilizamos publicidade, rastreamento comportamental ou ferramentas de analytics sem consentimento adequado.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente ficará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

14. Contato

Dúvidas sobre privacidade: maysourceai@gmail.com.